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GUIDE DE LA LOCATION

Version française de référence — Pré-bêta 2026

La location permet de profiter d’un article pendant une période définie sans l’acheter. Au lancement, la location est disponible pour certaines catégories : - Vêtements ; - Chaussures ; - Accessoires.

Sommaire
  1. 1. METTRE UN ARTICLE EN LOCATION
  2. 2. PRIX DE LOCATION
  3. 3. CAUTION
  4. 4. ADRESSE DE RETOUR
  5. 5. RÉSERVER UN ARTICLE
  6. 6. DISPONIBILITÉ
  7. 7. EXPÉDITION VERS LE LOCATAIRE
  8. 8. PENDANT LA LOCATION
  9. 9. RETOUR DE L’ARTICLE
  10. 10. VÉRIFICATION PAR LE PROPRIÉTAIRE
  11. 11. QUE DEVIENT LA CAUTION ?
  12. 12. MES LOCATIONS OU MES ARTICLES EN LOCATION ?
  13. 13. EN CAS DE PROBLÈME

1. METTRE UN ARTICLE EN LOCATION

Depuis votre compte, choisissez « Je mets en location ». Créez votre annonce avec : - des photos représentatives ; - une description précise ; - l’état de l’article ; - la catégorie et sous-catégorie ; - les caractéristiques utiles ; - le prix de location ; - la caution lorsqu’elle est prévue.

2. PRIX DE LOCATION

Le propriétaire fixe le prix de location selon les options proposées par la plateforme. Le prix applicable à la période sélectionnée est affiché au locataire avant le paiement.

3. CAUTION

Le propriétaire peut prévoir une caution lorsque cette option est disponible. La caution est affichée séparément avant le paiement. Elle ne constitue pas un revenu du propriétaire. Elle sert à protéger le parcours de location en cas de problème constaté lors du retour.

4. ADRESSE DE RETOUR

Le propriétaire doit disposer d’une adresse de retour correcte avant de mettre son article en location. L’adresse utilisée pour une réservation doit rester clairement associée à cette réservation afin d’éviter qu’une modification ultérieure du profil ne modifie les instructions d’une location déjà en cours.

5. RÉSERVER UN ARTICLE

Le locataire choisit l’article et les dates disponibles. Avant de payer, il doit pouvoir voir clairement : - le prix de la location ; - les frais de service USSwapX ; - les frais de livraison applicables ; - la caution ; - le total. Les frais de service acheteur sont de 8 % du prix applicable, avec un minimum de 0,80 €.

6. DISPONIBILITÉ

Une réservation payée bloque les dates concernées selon les règles de disponibilité de la plateforme. Un article peut avoir plusieurs réservations successives lorsque leurs périodes sont compatibles. Chaque réservation doit rester clairement identifiable par ses dates, son statut et son suivi.

7. EXPÉDITION VERS LE LOCATAIRE

Au lancement, les locations sont gérées directement entre le propriétaire et le locataire selon le parcours Seller Direct prévu pour la location. Sent by USSwapX n’est pas utilisé pour la location au lancement. Le propriétaire prépare l’article et suit les instructions d’expédition affichées dans la réservation.

8. PENDANT LA LOCATION

Le locataire doit prendre soin de l’article et l’utiliser normalement. Il ne doit pas vendre, céder ou sous-louer l’article.

9. RETOUR DE L’ARTICLE

À la fin de la location, le locataire retourne l’article selon les instructions de la réservation. Le suivi retour doit être clairement distingué du suivi de l’expédition initiale.

10. VÉRIFICATION PAR LE PROPRIÉTAIRE

Après réception du retour, le propriétaire vérifie l’article dans le délai indiqué dans le parcours de location. Si tout est en ordre, il confirme le retour. Si un problème est constaté, il utilise la procédure prévue sur la plateforme.

11. QUE DEVIENT LA CAUTION ?

Si le retour est conforme, la caution suit le processus de libération ou de remboursement prévu. Si un problème est signalé, elle peut rester temporairement bloquée pendant l’examen de la situation. Une caution déjà libérée ou remboursée ne doit plus apparaître comme une caution active.

12. MES LOCATIONS OU MES ARTICLES EN LOCATION ?

« Mes locations » correspond aux articles que vous louez auprès d’autres utilisateurs. « Mes articles en location » correspond aux articles dont vous êtes propriétaire et que vous mettez en location.

13. EN CAS DE PROBLÈME

Utilisez le parcours associé à la réservation concernée. Évitez d’organiser une résolution ou un paiement en dehors d’USSwapX lorsqu’un problème concerne une transaction réalisée sur la plateforme.